Politique de Confidentialité
Introduction et Responsable du Traitement
serquilozani, société spécialisée dans les solutions financières pour entreprises, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
En tant que responsable du traitement, serquilozani (506 Rue de Rouen, 80000 Amiens, France) détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
Données Collectées et Finalités
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction
- Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation
- Données financières : informations sur les besoins en financement (sans données bancaires)
- Données de communication : historique des échanges, préférences de contact
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour plusieurs objectifs légitimes :
- Fournir nos services de conseil financier et accompagnement commercial
- Répondre à vos demandes d'information et gérer notre relation client
- Améliorer nos services grâce aux retours d'expérience
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes
Base Légale et Consentement
Nos traitements reposent sur différentes bases légales selon les cas :
Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services financiers et l'accompagnement de votre entreprise.
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de nos systèmes.
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment).
Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et réglementaires.
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@serquilozani.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
3 ans
Données prospects non clients
5 ans
Dossiers clients actifs
10 ans
Archives comptables
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des études statistiques.
Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
- Contrôles d'accès stricts limités aux personnes autorisées
- Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
- Procédures d'incident documentées et testées
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique) qui peuvent accéder à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ces prestataires sont liés par des contrats garantissant le même niveau de protection.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France. Si un transfert hors Union européenne s'avérait nécessaire, nous utiliserions uniquement des mécanismes approuvés par la Commission européenne.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).